Roberto Formato
Il Responsabile del Centro di Ospitalità Locale del Borgo
Terminio Cervialto,
Roberto Formato,
laureato in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano e Master
of Science in Tourism Planning and Development all’Università del
Surrey, è anche noto per essere autore del volume di
Ingegneria del Turismo, edito nel 2006 da Edizioni Scientifiche
Italiane.
Il volume tratta del tema della programmazione turistica,
assumendo il punto di vista dei policy makers locali, cui propone un
modello operativo assai rigoroso sotto il profilo scientifico ma nel
contempo di facile comprensione, grazie anche ai numerosi schemi ed
agli esempi applicativi tratti anche dall’esperienza diretta
dell’autore.
Tre sono le parti che compongono l’opera.
- Nella prima sono presentati gli strumenti per l’analisi della domanda e del sistema locale di offerta turistica; la loro piena conoscenza, consentendo di identificare i più appropriati target per la destinazione, nonché gli eventuali gap in termini di servizi e strutture che occorre colmare, è propedeutica alla scelta delle opzioni strategiche di sviluppo.
- Il processo decisionale che porta a tali scelte costituisce l’oggetto della seconda parte del volume, nel quale l’autore propone una innovativa convergenza tra i modelli dell’analisi strategica aziendale e quelli dello sviluppo sostenibile. Alla base vi è la visione della destinazione turistica come sistema complesso di risorse turistiche, istituzioni e comunità locale, il cui successo di mercato dipende non solo dalla capacità di posizionare la propria offerta in maniera coerente con le tendenze attuali e prevedibili della domanda, ma anche dalla capacità di governo e ottimizzazione dei suoi molteplici impatti su tale sistema.
- La terza e ultima parte, in accordo all’approccio “ingegneristico” del volume, si focalizza sugli strumenti di attuazione, finanziamento e gestione del programma di interventi. La varietà degli attori e delle competenze che è necessario coinvolgere nel processo di sviluppo presuppone difatti non solo una precisa identificazione delle responsabilità ma anche una capacità di governo e integrazione tra le diverse discipline coinvolte, attinenti all’urbanistica, alla finanza d’impresa, alla scienza amministrativa.
Ne risulta un quadro approfondito e ricco di stimoli per gli operatori del settore, attraverso il quale si dimostra che, per quanto le soluzioni ad un problema complesso come lo sviluppo turistico possano essere varie e differenziate a seconda dei contesti, esistono delle “buone pratiche” che consentono di attuare credibili politiche di crescita della destinazione e di ottimizzare le sue vaste implicazioni economiche, socio-culturali e ambientali.
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