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Professione Consulente Assicurativo, Sara Napolillo: “Orgogliosa del mio lavoro”.

Una giovane consulente assicurativa che ha trovato nell’ Agenzia  Generali  Avellino Italia  la propria dimensione lavorativa: l’esperienza professionale e personale di Sara Napolillo

Il percorso di formazione dell’ Agenzia Generali Avellino Italia punta a creare un Professionista che possa accompagnare il cliente nelle evoluzioni delle sue esigenze, sia personali e familiari, ma anche professionali .

Una figura che si prenda cura della protezione e delle opportunità di risparmio, necessarie a creare un futuro stabile e sereno.

Dell’Agenzia di Avellino, guidata dall’Agente Generale Paolo Sanfilippo, abbiamo parlato con la Consulente Sara Napolillo, fiera e determinata nonostante la giovane età. 

<<Ho 25 anni e sono nell’ Agenzia  Generali  Avellino Italia dal mese di settembre del 2016. Devo dire che quando sono entrata non avevo le idee chiare sulla professione, ma gradualmente è nata in me la curiosità di esplorarne tutte le sfaccettature, soprattutto vedendo il lavoro miei colleghi Senior e del mio Team Manager, Giovanni Taddeo. Ho desiderato mettermi alla prova muovendomi sul territorio non solo di Avellino ma anche di una parte della provincia a cui sono particolarmente legata, ed oggi porto avanti con passione il mio lavoro>>. 

Quali sono per lei i valori che deve possedere un consulente assicurativo?

<<Per me la trasparenza è fondamentale. Puntiamo tutto sulla nuova figura del Consulente Evoluto: siamo Professionisti specializzati e altamente formati nell’ aiutare le persone al raggiungimento degli obiettivi di vita con lealtà e correttezza. Rispondere alle loro  esigenze: ecco cosa ci motiva>>. 

Parlare di ruolo sociale del Consulente Assicurativo cosa vuol dire per lei?

<<Sentirmi dire “Grazie” rappresenta per me il valore “sociale” della Professione e mi rende assolutamente orgogliosa del mio lavoro>>. 

Cosa ci dice della sua Agenzia: punti di forza e motivi che la differenziano dal resto?

<<Generali Italia è un colosso del settore che mette al centro l’individuo, dal punto di vista umano e professionale. Fa della formazione, costantemente al passo con i cambiamenti, il proprio punto di forza. Seguiamo riunioni settimanali di aggiornamento on line con l’Agente Generale per avere sempre una visione completa e una preparazione ampia e approfondita. Essere ”Partner di Vita” è lo slogan a cui noi tutti ci ispiriamo affinché il cliente non si senta mai solo. Generali Avellino Italia ha puntato tantissimo sul digitale proprio per seguire tutti, nonostante l’insorgere dell’emergenza legata al Covid. Ci siamo adattati subito al cambiamento e anche questo è sinonimo di professionalità ed efficienza. >>. 

Cosa si sente di dire a un giovane che sta per entrare in Generali Italia?

<<Si lavora da libero professionista, quindi si ha la possibilità di organizzare al meglio il proprio tempo attraverso una seria pianificazione delle attività. Il nostro è un lavoro dinamico, emozionale, che offre tante opportunità. È una continua evoluzione, con la possibilità di migliorare e di crescere per raggiungere obiettivi sempre più sfidanti . Si entra in un Team, in una squadra coesa, che ti affianca fin dal primo giorno. E’ un lavoro ma anche una grande opportunità di vita>>. 

Entra anche tu nel team dei consulenti assicurativi e previdenziali di Generali Italia Avellino

Il Consulente assicurativo e previdenziale è un professionista specializzato nel cogliere i bisogni dei clienti e nel proporre le migliori soluzioni assicurative all’interno di un mercato in continua evoluzione grazie a strumenti digitali e all’avanguardia.

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Maria Teresa Miranda: Professione Consulente Assicurativo Evoluto.

Al fianco del cliente una scelta di cuore e di responsabilità: la figura del Consulente Assicurativo spiegata attraverso l’esperienza di Maria Teresa Miranda.

 Quando si parla del Consulente Assicurativo è necessario ripensare all’immagine legata a vecchi retaggi del passato, inserendolo all’interno di un innovativo contesto formativo e organizzativo.

Ne abbiamo parlato con Maria Teresa Miranda, Consulente Assicurativo e Previdenziale con il ruolo di  Specialist per il Super Bonus 110% presso l’ Agenzia Generali Avellino Italia 

Com’è iniziata la sua esperienza professionale?

<<Ho iniziato a lavorare nell’ Agenzia di Generali Italia ad Avellino, di Viale Italia  il 23 aprile 2018, in seguito a un progetto di Master Class che prevedeva una formazione evoluta ideata dall’Agente Generale, il dottor Paolo Sanfilippo, al fine di dare una nuova impronta alla professione. Io sono laureata in ingegneria gestionale e non avrei pensato di svolgere questo lavoro. Ho fatto diversi colloqui dopo la laurea, ma questa opportunità mi incuriosiva, la scelta ha rappresentato una continua scoperta, un  mettermi alla prova>>. 

Come ha compreso che era questo il lavoro che faceva per lei?

<<Ha sicuramente inciso il veder lavorare il mio Team Manager. Si è subito instaurata una forte empatia, il nostro è un lavoro fatto soprattutto di relazione umana non solo nel team ma anche nel rapporto di fiducia con il cliente. L’idea di essere di aiuto alle persone mi ha entusiasmato fin da subito. Ha influito, inoltre, anche l’interesse mostrato per il mio percorso di studi  da parte dell’Agente Generale, che mi ha designato Specialist per le pratiche di Super Bonus. In questo modo sono anche tornata un po’ agli albori della mia formazione accademica, affrontando queste materie più tecniche. E tutto ciò mi ha fatto sentire soddisfatta e ben valorizzata >>. 

Quando è avvenuto il cosiddetto “salto di qualità”?

<<Quando ho compreso che questa professione mi stava cambiando in positivo sia dal punto di vista personale sia da quello professionale. Ed oggi, con tre anni di esperienza, posso dire di sentirmi un’altra persona. Non avrei mai saputo cosa mi sarei persa se non ci avessi provato.>>. 

Quali pensa siano i valori, appunto, che un consulente assicurativo debba avere?

<<Sicuramente un approccio empatico all’altro. Il nostro è un ruolo sociale e la nostra Mission è quella di essere di aiuto alle persone. La soddisfazione maggiore è quella di comprendere in cosa poter aiutare gli altri dandogli sicurezza e serenità per la vita. Ed è bello ricevere risposte di gratitudine da parte dei clienti. >>. 

Come può descrivere la sua esperienza in Generali Italia fino a ora?

<<Appena arrivata sono rimasta piacevolmente colpita dall’ambiente che ho trovato, da subito accogliente e pieno di agire collaborativo. Del resto, noi di Generali Italia siamo di “Partner di Vita”:  seguiamo il cliente attraverso le esigenze che di volta in volta interessano la sua vita e al percorso umano e professionale che fa. Sono una persona che non ha pregiudizi e mi ha conquisto l’ evoluzione che ha subito la mia Professione in questo ambito>>. 

Cosa differenzia Generali Italia?

<<Il punto di forza della mia Azienda è il suo nome. Si presenta da sola, un brand affidabile e molto forte dal punto di vista finanziario, sempre vicino a noi  Consulenti , non solo dal punto di vista formativo. Prima del Covid pianificavamo  Smart Meeting sul territorio . Da oltre un anno ormai  continuiamo a essere al fianco dei clienti attraverso  incontri virtuali, con pillole informative su svariati argomenti assicurativi e non solo. In tal modo  l ‘ Agenzia Generali Avellino Italia offre la possibilità di svolgere effettivamente il ruolo sociale del Consulente assicurativo sdoganando la vecchia concezione>>. 

Un consiglio a chi vuole intraprendere questa professione?

<<E’ necessario essere predisposti e aperti alle persone e al dialogo. Avere una curiosità spiccata per la materia e non temere di mettersi in gioco. Sicuramente avere una Compagnia  forte e solida, sempre pronta a sostenerci ci dà la marcia in più>>.

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Giuseppe Liguori, professione Consulente Assicurativo: da Junior a Senior in soli due anni.

Le opportunità, lavorative e personali, che un’attività di libero professionista possono offrire sono numerose e rappresentano un valore aggiunto in una società fluida e dinamica come quella attuale. E se tanti settori hanno purtroppo subìto un improvviso calo durate il periodo della pandemia, quello del mondo assicurativo ha ben retto .

L’ Agenzia Generali  Avellino Italia ha evidenziato una chiusura in positivo dell’anno appena trascorso, puntando molto sulla digitalizzazione e sulla continua formazione della sua rete di Consulenti  per essere sempre al fianco dei propri clienti, nonostante il cambiamento delle modalità operative. 

Dell’Agenzia Generali  di Viale Italia, ad Avellino, abbiamo ascoltato Giuseppe Liguori, Consulente Senior.

Com’è iniziata la sua attività in Generali Avellino Italia?

<<Sono entrato in Agenzia nell’ottobre 2018, seguendo una Master Class che si focalizzava sulla formazione della nuova figura del Consulente Assicurativo. Conoscevo la sede perché io stesso, con la mia famiglia, ne eravamo clienti e mi sono incuriosito. In quel momento lavoravo in uno studio di commercialisti, essendo Dottore commercialista, ma non vedevo la crescita professionale in cui speravo. Per me è stato fondamentale in quel momento il ruolo di Raffaella Picone, la nostra Consulente di famiglia, che mi ha aperto gli occhi sull’attività che svolgeva e così ho deciso di provare>>. 

Ci spieghi meglio questo aspetto.

<<Il bravo consulente assicurativo instaura con il suo cliente un rapporto di reciproca fiducia e di stima, quindi  ho seguito il suo consiglio senza esitare. Sicuro di ciò che mi stava illustrando>>. 

Quando ha capito che questo lavoro faceva per lei?

<<Ci sono state diverse figure che mi hanno indirizzato bene durante il percorso e che hanno quindi fatto crescere sempre di più in me la passione per questa professione. La nostra Coach, Gabriella Riccio, che mi ha aiutato a coltivare senza paura il mio talento, sviluppando i miei valori di correttezza e lealtà . Poi ho trovato una perfetta sintonia con il mio Team Manager Giovanni Taddeo, che penso abbia contribuito in maniera più che sostanziale al salto di qualità>>. 

Cosa significa per lei questo “salto di qualità”?

<<Non avrei mai pensato di scegliere la Professione di Consulente Assicurativo, ma sono soddisfatto di averci provato. Durante la fase di formazione si è dato grande spazio alla propria creatività, incoraggiandoci a essere noi stessi per raggiungere il giusto livello di soddisfazione  personale. C’è stata una presa di consapevolezza abbandonando il pregiudizio del Consulente vecchio stile >>. 

Quali sono i valori che un buon consulente assicurativo deve possedere?

<<Ritengo che la prima caratteristica sia l’empatia, quella che ti fa sintonizzare sulla stessa onda dell’altra persona. Trattiamo temi molto delicati e ho imparato che bisogna affrontarli mettendosi nei panni dell’altro. Mi sono così ritrovato nello slogan aziendale “Essere Partner di Vita”, mettendo il cliente e le sue esigente al centro, e cercando di rendermi utile nel modo migliore>>. 

Com’è cambiato il ruolo del consulente assicurativo oggi?

<<Esiste ancora un’idea un po’ confusa sul suo ruolo, e io stesso sono rimasto sorpreso . E’ una scelta che rifarei soprattutto perché l’Azienda mi lascia spazio di manovra,  in questo momento sto portando avanti un progetto legato al benessere e al tempo libero, unendo l’ambito assicurativo ad altri aspetti della vita personale. Ho organizzato, ad esempio, una mostra fotografica coinvolgendo i clienti,  progetti con i bambini nelle diverse ricorrenze dell’anno utilizzando le piattaforme social e la nuova tecnologia,  ottimi alleati soprattutto in questo particolare momento storico>>. 

C’è qualcosa che si sente di dire a chi decide di approcciare questa attività?

<<Penso che difficilmente si nasca Consulente in quanto è ancora troppo diffusa l’idea di fare un lavoro più “classico”. Spesso però ci sono tante persone che hanno spiccate attitudini e non lo sanno. Quindi il consiglio è accettare la sfida, abbandonando le proprie sicurezze e provandoci. Io stesso ho lasciato un lavoro e mi sono messo in gioco. E’ un’attività che fa esprimere se stessi, che insegna a non aver paura del fallimento e a darsi una possibilità. Una opportunità concreta con prospettiva di carriera , basando tutto sulla reale meritocrazia. E’ bello anche l’aspetto delle relazioni che emergono, il dinamismo sul quale si fonda, il fare parte di una squadra unita non solo dal lavoro, ma anche al di fuori di esso>>.  


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Raffaella Picone: alla ricerca del Consulente Assicurativo Evoluto.

Quella del Consulente Assicurativo è divenuta, mai come in questa fase storica, una Professione dalla quale emerge con forza il suo valore sociale.

In un mondo che si scopre vulnerabile, caratterizzato da incertezze ed equilibri precari, un giusto Partner a livello assicurativo, previdenziale e finanziario rappresenta uno strumento imprescindibile per garantirsi una maggiore serenità futura.

Con Raffaella Picone, abbiamo approfondito il profilo e le azioni messe in campo dall’ Agenzia Generali Avellino Italia sempre alla ricerca di nuovi Talenti.

 “Sono Recruiter  della forza vendita dell’ Agenzia dal 2010 e Team Manager ma sono da prima e soprattutto una Consulente Assicurativa e Previdenziale, figura per la quale continuo a nutrire immutata passione. Se non la svolgessi non potrei reclutare nuove risorse e guidarle al meglio.”

Quali sono le maggiori differenze rispetto a chi si avvicina a questa professione oggi rispetto al passato?

“C’ è’ molta più attenzione verso le risorse umane, alla loro formazione grazie a una struttura organizzata e, soprattutto, alle possibilità di crescita professionale. Siamo Generali Italia, un gigante del settore ,una community di Professionisti forte nello spirito di appartenenza ad una Compagnia ben radicata nel passato ma proiettata al futuro. E ora ci sono molte più donne in questo settore, eliminando così i disequilibri di genere “. 

Parliamo delle attività di Recruiting della vostra Agenzia

“Lo scopo principale e’ quello di far cambiare la vecchia visione dell’ “assicuratore”. Noi formiamo Professionisti della Consulenza che, attraverso la loro preparazione, sia tecnica che comunicativa, riescano a rispondere alle esigenze del Cliente, pensando con ottimismo al presente e al domani per realizzare  insieme progetti futuri.

Dietro la nostra definizione “Partner di vita” c’è la nostra Mission, che non è uno slogan privo di significato ma è la sostanza del lavoro che si andrà a svolgere sul campo” 

Cosa cercate attraverso il Recruiting?

“Il fine e’ certamente selezionare Risorse  per potenziare la nostra rete di Consulenti e scovare Talenti sul territorio che possano crescere in Generali Italia, diventando non solo Professionisti del settore , ma anche “Ambassador” dei nostri valori”.

Che strumenti adoperate per le campagne di Recruiting?

“Ogni anno conduciamo almeno tre Campagne inserendo annunci sui maggiori motori di ricerca e sui i nostri canali social ma abbiamo ottimi risultati anche tramite il canale delle referenze” 

Come avviene l’inserimento della nuova risorsa nell’organico?

“C’è  un Corso di Formazione di 60 ore che al momento si svolge on line con un esame finale superato il quale si viene iscritti al Registro Unico degli Intermediari. Successivamente si viene affidati a un Team Manager, un Professionista che gia’ da anni lavora in Agenzia con successo, il quale introduce i nostri Junior nel suo team formandoli sul campo e orientandoli fin da subito al risultato.

È, inoltre, presente all’interno della nostra Agenzia la figura di una Coach, che allena il potenziale di ciascuno guidandolo  al meglio verso il raggiungimento degli obiettivi personali e di gruppo”. 

Quali sono le possibilità di crescita professionale di un Consulente assicurativo?

“Si parte dal ruolo di Consulente Junior, per diventare Senior, a seconda dei risultati e delle proprie propensioni si puo’ evolvere in Specialist o Team Manager , potendo optare per una crescita agenziale ma anche direzionale.”

E quali pensa siano le caratteristiche importanti che un Consulente assicurativo debba possedere?

“Certamente l‘essere una persona proattiva e dinamica. Doti importanti sono l’apertura all’altro, all’ascolto, la vitalità, l’empatia, la dimestichezza con le piattaforme social e la capacità di lavorare in team. E’ preferibile una cultura di base in ambito giuridico economico, o in mancanza esperienze commerciali pregresse, unite a una energica ambizione e una grande voglia di crescita professionale”. 

Parlando del ruolo del Consulente assicurativo oggi, cosa possiamo sottolineare?

“Il Consulente Assicurativo è più di un lavoro, è un modo di essere, uno  stile di vita. Nel  mio caso, il lavoro è una parte importante della mia vita: una passione che cresce e si alimenta grazie al consenso dei clienti, al creativo supporto del Marketing di Agenzia, al forte team con cui lavoro e alla figura del nostro Agente Generale, Paolo Sanfilippo, visionario e strategico. Se lo si segue è impossibile sbagliare”


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Paolo Sanfilippo: Oltre 15.000 clienti e nuovi investimenti per l’ Agenzia Generali Avellino Italia.

L’ Agenzia Generali Avellino Italia, dopo un primo semestre difficile a causa della pandemia ha chiuso il 2020 con il segno verde in accelerazione, confermando la propria leadership in provincia di Avellino,

L’Agenzia irpina con sede principale in viale Italia, guidata dal dott. Paolo Sanfilippo, ha superato i 15.000 clienti ed ora rilancia con nuovi investimenti su consulenza evoluta, piattaforma digitale e una nuova sede supertecnologica di 700 metri quadrati.

Come ha ottenuto questi risultati in un periodo delicato come quello che stiamo vivendo?

<<Tutto ciò è il prodotto di una pianificazione continua. Uno dei miei capisaldi è lavorare seguendo sempre una strategia condivisa e mirata ad anticipare i trend del  mercato

Come si diventa riferimento per la fascia medio-alta?

<<Cercando di erogare un servizio qualitativamente e quantitativamente superiore ai competitors>>.

Cosa vuol dire qualità nel vostro settore professionale?

 <<Significa essere in grado di seguire il cliente in tutti gli aspetti che possono incidere sulla crescita e sulla protezione del patrimonio. Quello che da un po’ di tempo sul mercato viene definito come Consulenza evoluta”

Che differenza intercorre tra Consulenza semplice ed evoluta?

<<Chi fa Consulenza, deve avere la capacità di dare consigli su tutti gli aspetti che possono influire sull’evoluzione patrimoniale del cliente, in positivo o in negativo. Quindi, ad esempio, non solo Consulenza assicurativa o finanziaria, ma anche una Consulenza su tutti gli aspetti che riguardano il patrimonio, compreso quello immobiliare, di passaggio generazionale, fino ad arrivare al Welfare e al Wealth Management. Per fare ciò, ovviamente, è necessario investire tantissimo nella formazione della Rete di Vendita. E non basta, perché alla fine anche il più preparato dei Consulenti non può specializzarsi in tutto. Bisogna quindi creare dei team pronti a supportare in ogni momento i gestori dei clienti  per gli approfondimenti del caso, in ogni singola esigenza di questi ultimi >>. 

Leggiamo numeri di tutto rispetto, sia per clienti sia per fatturato e masse gestite. Qual è l’aspetto che la soddisfa maggiormente?

<<Il motivo di soddisfazione più alta è legato all’indice di  turnover della clientela, soprattutto della fascia più alta, che è bassissimo. Ciò significa che il livello di fidelizzazione è elevato e che difficilmente i clienti ci lasciano. E l’altra mia più grande soddisfazione è vedere crescere i giovani, che vediamo entrare in Agenzia ragazzi e li ritroviamo dopo pochi anni Professionisti di tutto rispetto. È gratificante avere la consapevolezza di determinare in maniera positiva un buon numero di storie personali. Quindi se da un lato è fondamentale la qualità del servizio che offriamo, dall’altro c’è l’aspetto umano e delle relazioni: l’individuo è sempre al centro, sia che si tratti del Cliente sia che si tratti del Professionista>>. 

Come si svilupperà la nuova sede principale  che ospiterà l’ Agenzia Generali  Avellino Italia?

<<La sede attuale sarà ampliata e arricchita. Abbiamo progettato la struttura per ospitare il lavoro del futuro. L’impostazione è moderna e tecnologica, un luogo di lavoro all’americana, che sia anche piacevole da vivere, che possa anche ospitare eventi in loco o di tipo multimediale. Uno spazio aperto alla socializzazione anche per la nostra clientela. La presenza massiccia di tecnologia di ultima generazione darà ulteriormente la possibilità di interagire non solo con tutte le nostre sedi periferiche sparse per il territorio irpino , ma anche a molti chilometri di distanza, erogando una Consulenza oltre i confini fisici, come già facciamo da un po’ di tempo. La forte accelerazione che si è resa necessaria sulla  digitalizzazione e lo sviluppo dei mezzi tecnologici a seguito della pandemia ci ha proiettato decisamente in avanti facendoci apprezzare i vantaggi di questi strumenti su cui abbiamo deciso di effettuare a breve ulteriori investimenti